CAMBI E RESI

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso, senza alcuna penalità entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla consegna del prodotto, ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposita procedura disponibile sul sito nella sezione "Modulo di reso"

CAMBI

È possibile effettuare un cambio entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine. Il cambio è valido anche su articoli in saldo. Il cambio avviene esclusivamente tramite spedizione.

ATTENZIONE:
Gli articoli devono essere restituiti:
-integri;
-non utilizzati o lavati;
-completi di etichette e accessori originali.

SPEDIZIONE DEL CAMBIO/RESO

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
I rischi della spedizione sono a carico del cliente fino alla ricezione della merce.

L'indirizzo di restituzione è: Via Reggio Campi II Tronco n.92 - Reggio Calabria 89126

 

RIMBORSI

In caso di esercizio del diritto di recesso verrà rimborsato esclusivamente il valore dei prodotti, le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione della merce resa e previa verifica dell'integrità dei prodotti.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo (es. emissione di voucher).

 

CONDIZIONI DI ACCETTAZIONE

Non saranno accettati resi di prodotti:
- indossati o utilizzati;
- danneggiati;
- con segni di usura (profumo, fumo, macchie, ecc.);
- privi di etichette o confezione originale.

Must Have Shop si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi o inviati oltre i termini previsti.

ARTICOLI NON SOGGETTI A CAMBIO

Ai sensi dell'art.59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per 
- prodotti personalizzati o su misura;
- articoli intimi (es. bikini, intimo);
- profumi.

GIFT CARD

Le Gift Card sono prodotti digitali inviati direttamente al destinatario dopo l'acquisto. Una volta emesse, non è possibile annullarle nè richiedere il rimborso.

Le Gift Card hanno una validità di 6 (sei) mesi dalla data di emissione.

 

PROMOZIONI (ES. 3X2)

I prodotti acquistati tramite promozioni (es. 3X2) seguono le stesse condizioni di cambio.

In caso di reso: 
- devono essere restituiti tutti i prodotti inclusi nella promozione;
- non è possibile restituire un singolo articolo mantenendo lo sconto applicato.